Festivos Navideños

CarcarePassion permanecerá cerrado los días 25, 26 y 31 de diciembre. Lamentamos las molestias.

Información sobre envíos

Los envíos salen desde nuestro almacén sito en Badalona, c/Bélgica 41, y desde allí se reparten a toda la península.

Los envíos se preparan (excepto circunstancias especiales) hasta las 16:00 cada tarde, de lunes a viernes. Por ello, los pedidos recibidos antes de las 16:00 salen habitualmente de nuestro almacén ese mismo día. El servicio de entrega que utilizamos es de tipo 24h. Eso significa que la entrega a nuestros clientes se realiza durante las 24 horas posteriores a la salida de nuestro almacén. No se realizan entregas en sábado, por ello los pedidos formalizados en viernes se entregarán el lunes. Si está interesado en una entrega en sábado, contáctenos para que le informemos de la tarifa aplicable. Trabajamos con las empresas de transporte urgente Envialia, Chronoexpress y Tipsa.

Horario de entregas: La entrega se efectuará entre las 9h y las 19h. Las compañías de transporte nunca concretan la hora exacta de la entrega, y por ello es recomendable que facilite una dirección donde pueda haber alguien para recoger el pedido dentro de esta franja horaria. Es habitual dar una dirección de trabajo para ahorrar posibles problemas en este aspecto. Si no quiere que el pedido sea entregado en 24 horas, notifíquelo en el apartado de información adicional. Siempre que el cliente especifica un horario de entrega concreto, carcarePassion lo incluye en el albarán de envío, aunque las empresas de transporte no tienen obligación de cumplirlo (pero lo intentan en la medida de lo posible para asegurar su entrega).

Si por no encontrar a nadie el transportista no pudiera entregar el paquete, éste volverá a los almacenes del transportista de la ciudad de destino. Ellos intentarán ponerse en contacto con el cliente al día siguiente para concertar una nueva entrega, por ello es muy importante que nos dejen un teléfono válido en el que puedan ser contactados. 

Los gastos de envío a cualquier punto de España peninsular son de 7,95 euros. 

Entregas a las Islas Baleares e Islas Canarias

En términos generales, los envíos dirigidos a las Islas Baleares pueden demorarse entre 3 y 5 días hábiles y se realizan mediante Envialia en servicio 72h. Las entregas dirigidas a las Islas Canarias se envían mediante Paquete Azul de Correos, y las entregas pueden demorar entre 10 y 20 días.

Entregas a países de la Unión Europea

Portugal: Los envíos a Portugal se entregan en 48/72 horas. Coste del envío 9,95 €.

EU Grupo 1: Los países incluidos en este grupo son FRANCIA y ALEMANIA. En ambos casos las entregas se realizan en 2-4 días con FedEx. Si su dirección se encuentra en uno de estos países seleccione esta modalidad de envío. Precio 14,95 €.

EU Grupo 2: Los países incluidos en este grupo son AUSTRIA, BELGICA, HOLANDA, ITALIA, LUXEMBURGO y REINO UNIDO. En todos los casos las entregas se realizan en 3-5 días con FedEx. Si su dirección se encuentra en uno de estos países seleccione esta modalidad de envío. Precio 14,95 €.

Para envíos a países diferentes de los mostrados remitanos un e-mail a info@carcarepassion.com para que le coticemos el envío. carcarePassion no se hace responsable de posibles impuestos o tasas aduaneras que pudieran ser aplicables.

En el poco probable caso de que el paquete llegara a sus manos con un deterioro visible o en malas condiciones, por favor hágalo constar en el albarán que deberá firmar al transportista. De lo contrario será difícil formular una reclamación posterior a la compañía de transportes si el contenido estuviera dañado.

Promoción Envío Gratuito: Los pedidos de importe final superior a 100 euros y con destino España Península serán enviados a portes pagados sin cargo para el cliente. El propio sistema informático realiza la comprobación y aplica los portes gratuitos sin necesidad de que el cliente introduzca o haga ningun cambio. En función de la disponibilidad puede usarse un servicio 24 o 72h para este servicio.

Por supuesto, si tiene alguna duda acerca de estos procedimientos puede enviarnos un e-mail a info@carcarepassion.com. ¡Le responderemos de inmediato!

Un saludo muy cordial

El equipo carcarePassion