Los envíos salen todos desde nuestro almacén sito en Badalona, c/Bélgica 41, y desde allí se reparten a toda la península. Los pedidos viajan siempre por cuenta y riesgo del comprador.

Los envíos se preparan (excepto circunstancias especiales) a las 16:30 cada tarde, de lunes a viernes. Por ello, los pedidos recibidos antes de las 16:30 salen habitualmente de nuestro almacén ese mismo día. El servicio de entrega que utilizamos es de tipo 24h. Eso significa que la entrega a nuestros clientes se realiza durante las 24 horas posteriores a la salida de nuestro almacén. No se realizan entregas en sábado, por ello los pedidos formalizados en viernes se entregarán el lunes. Si está interesado en una entrega en sábado, contáctenos para que le informemos de la tarifa aplicable.

a) Pedidos realizados antes de las 16:30h

Si ha realizado su pedido antes de las 16:30 de la tarde, lo recibirá en cualquier punto de España durante el día siguiente.

b) Pedidos realizados después de las 16:30h

Si su pedido se ha realizado pasadas las 16:30h, nosotros lo prepararemos y lo daremos al transportista al día siguiente, recibiéndolo el cliente 24 horas más tarde.

Horario de entregas: La entrega se efectuará entre las 9h y las 13h o entre las 16h y las 19h. Las compañías de transporte nunca concretan la hora exacta de la entrega, y por ello es recomendable que facilite una dirección donde pueda haber alguien para recoger el pedido dentro de esta franja horaria. Es habitual dar una dirección de trabajo para ahorrar posibles problemas en este aspecto. Si no quiere que el pedido sea entregado en 24 horas, notifíquelo en el apartado de información adicional. Siempre que el cliente especifica un horario de entrega concreto, carcarePassion lo incluye en el albarán de envío, aunque las empresas de transporte no tienen obligación de cumplirlo.

Si por no encontrar a nadie el transportista no pudiera entregar el paquete, éste volverá a los almacenes del transportista de la ciudad de destino. Ellos intentarán ponerse en contacto con el cliente al día siguiente para concertar una nueva entrega, por ello es muy importante que nos dejen un teléfono válido en el que puedan ser contactados. Si no se pudiera realizar la segunda entrega por ausencia del cliente en la dirección facilitada, se incurrirá en un recargo igual al importe de los gastos de envío.

Los gastos de envío a cualquier punto de España peninsular son de 7,95 euros. 

Entregas a las Islas Baleares e Islas Canarias

En términos generales, los envíos dirigidos a las Islas Baleares pueden demorarse entre 3 y 5 días hábiles y se realizan mediante Paquete Azul de Correos. Si necesitan un plazo de entrega inferior contacten con nosotros para que les coticemos el valor de un envío express. Las entregas dirigidas a las Islas Canarias se envían también mediante Paquete Azul de Correos, y las entregas pueden demorar entre 10 y 20 días.

Entregas a países de la Unión Europea

Portugal: Los envíos a Portugal se entregan en 24/48 horas.

EU Grupo 1: Los países incluidos en este grupo son FRANCIA y ALEMANIA. En ambos casos las entregas se realizan en 2-4 días. Si su dirección se encuentra en uno de estos países seleccione esta modalidad de envío.

EU Grupo 2: Los países incluidos en este grupo son AUSTRIA, BELGICA, HOLANDA, ITALIA, LUXEMBURGO y REINO UNIDO. En todos los casos las entregas se realizan en 3-5 días. Si su dirección se encuentra en uno de estos países seleccione esta modalidad de envío.

Para envíos a países diferentes de los mostrados remitanos un e-mail a info@carcarepassion.com para que le coticemos el envío. carcarePassion no se hace responsable de posibles impuestos o tasas aduaneras que pudieran ser aplicables.

En el poco probable caso de que el paquete llegara a sus manos con un deterioro visible o en malas condiciones, por favor hágalo constar en el albarán que deberá firmar al transportista. De lo contrario será difícil formular una reclamación posterior a la compañía de transportes si el contenido estuviera dañado.

Por supuesto, si tiene alguna duda acerca de estos procedimientos puede enviarnos un e-mail a info@carcarepassion.com. ¡Le responderemos de inmediato!

Un saludo muy cordial

El equipo carcarePassion