Política de Privacidade

 

Queremos dar-lhe informações sobre como recolhemos e processamos os seus dados pessoais através da nossa loja online, o que inclui todos os dados que possa fornecer através deste site ao comprar um produto ou interagir de outra forma connosco.

Por isso, é importante que leia a presente Política de Privacidade para que possa estar verdadeiramente informado sobre como e por que utilizamos os seus dados.

Esta loja online é gerida pela empresa Querido Barco, s.l., com sede na Calle Holanda 80 de Badalona, Código Postal 08917 e N.I.F. B-66205063 (doravante CARCAREPASSION). E-mail: info@carcarepassion.com.

Ao utilizar os nossos serviços, partilhará certas informações connosco. Desejamos ser transparentes sobre as informações que recolhemos, como as utilizamos, com quem as partilhamos e as opções que lhe damos para controlar, atualizar e aceder às suas informações. É essencial que leia a nossa política de privacidade, bem como a nossa Lei de Cookies.

Se tiver algum comentário, pergunta ou pedido relativamente à presente política de privacidade, pode escrever um e-mail para info@carcarepassion.com 

INFORMAÇÃO PESSOAL QUE RECOLHEMOS E UTILIZAMOS

A informação que recolhemos

Se se registou connosco ou fez algum pedido na nossa página web, teremos o seu endereço de correio eletrónico, o seu endereço postal e o método que escolheu para fazer a compra. É possível que também tenhamos o seu número de telefone se o incluiu no formulário de registo, mas este não é obrigatório e só é usado para que a transportadora entre em contacto consigo. Também recolhemos informações sobre como utiliza a nossa página web, o tipo de conteúdo que vê ou a que dedica tempo ou a frequência e a duração das suas atividades na nossa loja online, bem como de onde nos visita.

Além disso, os nossos servidores, registos e outras tecnologias recolhem automaticamente certas informações que nos ajudam a administrar, proteger e melhorar os nossos serviços, analisar o uso e melhorar a experiência dos utilizadores. Partilhamos a informação pessoal com outras pessoas apenas quando assim o descreve a presente política ou quando consideramos que a lei o permite ou o exige.

A informação que recolhemos automaticamente

Cookies: Poderemos utilizar cookies e outras tecnologias para recolher informações sobre a sua atividade, o seu navegador e o seu dispositivo. Estes dados ajudam-nos a criar um perfil dos nossos utilizadores. Se preferir, pode eliminar ou rejeitar os cookies do navegador através das configurações do seu navegador ou dispositivo. No entanto, rejeitar ou eliminar os cookies poderá afetar a disponibilidade e funcionalidade dos nossos serviços.

Informação sobre o dispositivo: Também poderemos recolher informações sobre o seu dispositivo cada vez que utilizar a nossa página web. Se tiver uma conta connosco, é provável que recolhamos informações dos seus computadores, telemóveis… Estes são alguns exemplos da informação sobre o dispositivo que recolhemos:

  • Atributos, como o sistema operativo e a versão do hardware *
  • Tipo de navegador e endereço IP *

Informação de início de sessão: Também recolhemos informações de início de sessão quando utiliza a nossa página web. Essa informação inclui, entre outras coisas:

  • Detalhes sobre como entrou em contacto connosco *
  • Informação sobre o dispositivo, como o tipo de navegador de rede e o idioma *
  • Horários de acesso *
  • Páginas visitadas dentro da nossa página web *
  • Endereço IP *

Como utilizamos a sua informação pessoal

Utilizamos a sua informação de várias maneiras diferentes

  • Nome e detalhes do contacto: Para lhe entregar a sua compra e enviar-lhe mensagens relativamente ao estado e detalhes do seu pedido. (Cumprimento de contrato). Enviar-lhe publicidade das nossas promoções e produtos sob o seu consentimento e prevenção de fraude por obrigatoriedade legal.
  • Informação de pagamento: Não armazenamos essa informação e usamos-na para receber o pagamento dos nossos produtos e conceder reembolsos e assim poder cumprir o nosso contrato e para evitar fraudes legais.
  • Histórico de contacto: Para oferecer serviço e suporte ao cliente.

  

Com quem partilhamos a sua informação pessoal

Partilhamos os seus dados com as seguintes categorias de empresas como parte essencial para poder fornecer-lhe os nossos serviços:

  • Empresas de transporte como MRW, Envialia ou Correos que recebem estes dados com a finalidade de poder entregar os nossos produtos na sua morada.
  • Empresas como Mailchimp que se dedicam a enviar newsletters com promoções e novas notícias.
  • No caso de financiamento com Aplazame: O utilizador aceita que todos os seus dados de carácter pessoal sejam integralmente cedidos à Aplazame a partir do momento em que o utilizador iniciou a contratação do serviço de pagamento a prestações oferecido por esta última no momento de escolher a forma de pagamento. Esta aceitação estende-se a terceiras entidades que tivessem de aceder aos ficheiros para o bom fim do contrato.

Não partilharemos a sua informação pessoal com nenhum outro terceiro sem o seu consentimento expresso.

Por quanto tempo conservaremos a sua informação pessoal

Conservaremos a sua informação enquanto tiver a sua conta ou enquanto for necessário para lhe dar certo Apoio ao Cliente que tenha solicitado e para apresentar informação relacionada com o suporte.

Se for necessário ou obrigatório para cumprir com requisitos legais ou regulamentares, resolver controvérsias, evitar a fraude ou o abuso ou fazer cumprir as nossas condições, também poderemos conservar parte da sua informação, conforme apropriado, mesmo depois de ter fechado a sua conta.

CONTROLO SOBRE A SUA INFORMAÇÃO

De conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, dispõe de vários direitos importantes que pode exercer gratuitamente. Em resumo, estes direitos incluem:

  • Estar a par de como a sua informação pessoal está a ser utilizada (esperamos que a presente política de privacidade o deixe claro).
  • Aceder à informação pessoal que conservamos sobre si.
  • Solicitar-nos a transferência de detalhes dos seus dados para outro fornecedor de serviços.
  • Solicitar-nos a correção de erros na informação que conservamos.
  • Solicitar a eliminação da sua informação pessoal da nossa página web.
  • Interromper qualquer tipo de marketing direto.
  • Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais.

Se desejar exercer algum destes direitos, escreva-nos um e-mail para info@carcarepassion.com 

COMO APRESENTAR RECLAMAÇÕES

Esperamos poder resolver qualquer consulta ou preocupação que surja sobre o uso que fazemos da sua informação. Se não estiver satisfeito com a forma como a CarcarePassion gere os seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.

ALTERAÇÕES À PRESENTE NOTIFICAÇÃO DE PRIVACIDADE

A presente notificação de privacidade foi publicada a 23/05/2018 e foi atualizada pela última vez a 23/05/2018.

Todas as alterações que fizermos à presente notificação serão publicadas nesta página.

CARCAREPASSION reserva-se o direito de modificar a presente política para a adaptar a futuras novidades legislativas ou jurisprudenciais, bem como a práticas da indústria, informando previamente os utilizadores das alterações que nela se produzam. Além disso, CARCAREPASSION reserva-se a rescisão dos serviços que realiza, àqueles utilizadores que não cumpram com os termos e condições legais de uso, bem como com a legislação em vigor.